Moda Manolya Ürünüm Bir Türlü Gönderilmedi

Manolya Moda adlı firmadan Nisan ayında internet üzerinden erkek trençkot siparişi verdim. Toplam 2.500 TL ödemeyi de firma hesabına EFT yaparak gönderdim, ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman açmıyorlar, mesajlara da düzensiz şekilde ve geç cevap veriyorlar. Görüştüğümüzde ise sürekli olarak “istediğiniz üründe tedarik sıkıntısı yaşıyoruz” şeklinde bahaneler sunuluyor, fakat somut bir çözüm üretmiyorlar ve ne ürün gönderiliyor ne de net bir tarih veriliyor.

Bu firma ile yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı. Artık ürünü beklemek istemiyorum, ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.