Ölçüsü Yanlış Gelen Halı Örtüsü İçin Çözüm Talebi

Instagram üzerinden “Modahaliortuleri” isimli sayfadan yaklaşık bir hafta önce halı örtüsü siparişi verdim. Ölçüleri tam ve net bir şekilde iletmeme rağmen, gönderilen halı örtüsü belirttiğim ölçüden ciddi derecede küçük geldi ve halıya tam olarak uymuyor.

Durumu kendilerine yazdığımda sorumluluk kabul etmediler. Ürünü çekerek esnetmemi önerip video gönderdiler, videodaki yönergeleri uygulamama rağmen halı örtüsü yine küçük kaldı ve halıya tam oturmadı. Buna rağmen “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söyleyerek yardımcı olmadılar.

Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ölçü sorunu nedeniyle halı örtüsünü hiç kullanamıyorum, tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve hatanın müşteriye yüklenmesi mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım bu ölçü ve ilgi sorununun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.