to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Gülay mağazasından yaklaşık 13 gün önce kartla bir kaşe ceket satın aldım. Alışverişi yapmadan önce özellikle kasadaki görevliye iade ve değişim olup olmadığını, varsa kaç gün içinde geçerli olduğunu sordum. Görevli bana açıkça 14 gün içerisinde hem iade hem de değişim yapılabildiğini söyledi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Bugün ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde ise herhangi bir gerekçe sunmadan “iade almıyoruz” denilerek geri çevrildim. Ne yazılı bir kural gösterildi ne de ilk alışverişte verilen bilginin neden geçerli olmadığı açıklanmadı.
Kasada bana verilen sözlü bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve şimdi bu bilginin tamamen tersinin söylenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Moda Gülay’ın personelinin verdiği bilgiye sahip çıkmasını, ürünümün iadesinin alınarak kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Moda Gülay sayfasından bayram için ceket siparişi verdim. Bayramdan önce bana ulaştı. Deneyince çok içime sinmedi ve direkt müşteri hizmetlerine yazdı...
20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Moda Gülay Fomara şubesinden kaşe oversize bir kaban satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde bedeninin çok büyük olduğunu fark ettim ve çalıştığım için ancak ilk izin günüm olan 25.11.2025 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim. Satın alırken ürünlerd...
23 Temmuz'da Moda gülay'dan pantolonlu takım aldım. Eve geldiğimde aldığım takımın tunik kısmının yırtık olduğunu fark ettim. 24 Temmuz çarşamba günü fişiyle beraber değiştirmeye gittim ve 2 saat boyunca bekletildim. Kıyafetin aynı bedeni diğer şubelerine soruldu ve aynı bedenin olmadığı söylendi. B...
15 Ekim tarihinde Moda Gülay'dan bin lira üzerine yüzde yirmi indirim ile iki tane ürün siparişi vermiştim. Ürünlerden bir tanesi indirimsiz fiyatı 1....
Yorumlar