to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5.000 TL Değerinde Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23 Aralık 2025 tarihinde Moda Aksa üzerinden 5.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 177520611’dir. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, kargomun ertesi gün çıkacağı ve bir ila üç iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu söylenen gerçekleşmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Aynı numara üzerinden tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hatta artık ulaşamıyorum, telefon kapalı durumda.
Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye ve mağduriyet oluşturmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum. Kargomun derhal gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, aksi halde ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
