Moda Abad (Tuğba Tesettür Giyim)  'dan Aldığım Triko Tunikte Lekeler Ve Kaba Müşteri Tutumu

Moda Abad’ın kendi web sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde “Merserize Triko Tunik” satın aldım, ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda üzerinde leke gibi, kumaştan mı yoksa bir şey mi bulaşmış tam anlayamadığım izler olduğunu fark ettim. Bu izleri görmemek imkansız olmasına rağmen, firmaya durumu ilettiğimde ürününde defo olmadığını söyleyip benimle ilgilenmediler.

Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hem ürünle ilgili şikayetimi bildirdiğimde hem de bir gün önce ürün hakkında sorduğum başka bir konuda son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmış ve buna güvenerek tekrar sipariş vermiş biri olarak, hem bu tavır hem de ürünlerinin arkasında durmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 20721’dir. Ürünümdeki lekenin /defoyun kabul edilmesini, gerektiği şekilde inceleme yapılıp ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Firma adını duyurmaya çalışsa da müşteriye bu kadar kaba ve ilgisiz yaklaşarak ve sorunlu ürünlerin arkasında durmayarak çok fazla müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.