Mochi Momentum Duo Göğüs Pompasının Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Hiksan Teknoloji satıcısından Mochi Momentum Duo Eller Serbest Göğüs Pompası (mdhp-250401) aldım. Ürün mart 2026 tarihinde hediye olarak tarafıma alındı, daha 1 yılı dolmadan bataryasında sorun yaşamaya başladım.

Cihazı çok sık kullanmadığım halde şarj tamamen dolu görünmesine rağmen kısa süre içinde seviye bir kademeye düşüyor ve buna bağlı olarak çekim gücü de belirgin şekilde azalıyor. Bebeğimi sağım yaparak beslediğim için bu durum beni hem zor durumda bırakıyor hem de mağdur ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Mochi servisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi. Ürün faturam mevcut, garanti süresi de devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, arızalı göğüs pompasının garanti kapsamında incelenerek yenisiyle bire bir değiştirilmesini ve sürecin mümkün olduğunca hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.