to read complaints and reviews, or file yours.Mocassini Üyelik Oluşturup Sipariş Ödemesi Yapıldı, Bilgi Ve Destek Yok
12 Mart 2026 günü saat 11:55'te https://www.mocassini.com.tr adresinden 11.787,50 liralık alışveriş yaptım. Daha önce üyeliğim olmayan bu siteden ilk alışverişim sebebiyle üyelik oluşturdum. Siparişin tutarı kredi kartımdan çekildi. Bugün 3. Gün, ne siparişe, ne de üyeliğime dair en ufak bir bilgi yok. Destek hattı olarak Web sitesinde paylaştıkları 0850 202 35 03 numaralı telefondan, defalarca denememe rağmen 1 kere bile kontakt kuramadığım gibi, WhatsApp danışma hattından 3 günde aldığım tek cevap "merhaba, isim-soy isim nedir efendim" oldu. Vermiş oldukları mail adresine gönderdiğim maile de cevap alamadım. Söz konusu Kemal Tanca olmasa, yanıltıldığımı düşüneceğim, zira ilk defa bu kadar kötü bir online alışveriş deneyimi yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
12 Mart 2026'da 11.787,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım, siparişimin bir parçası yanlış gönderildi ve şu anda iade süreciyle uğraşıyorum. Destek hattına ulaşamadım, WhatsApp'tan sadece kısa bir yanıt aldım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, taleplerinizi iletiyorum efendim en kısa sürede işleme alınacaktır iyi günler dileriz.
