Mobizen (mobizen.com) Şubesinde Kırık Baza Ve Ağrı Veren Yatak İçin İade Reddedildi

Mobizen Mobilya Kirazlık şubesinden 31.05.2026 tarihli satış sözleşmesi ile baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra teslim edildiğinde bazada kırık vardı ve gelen yatağı da beğenmedim. Aynı gün iade etmek istediğimi söylediğim halde iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler.

Ben de daha rahat ve ortopedik olacağını düşünerek üzerine 4.000 TL ek ödeme yapıp Bambi Blacksand manyetik kumlu yatak aldım. Ancak bu yatakta kesinlikle rahat edemiyorum, yatakta yattığımda ciddi bel ve sırt ağrıları yaşıyor, uyuyamıyorum. Durumu mağazaya ilettiğimde vücudumun ancak 3 ayda alışacağını söylediler, bu açıklamayı kabul etmediğimi belirttim.

Bana “Sizi H*** Hanım arayacak” denildi, ancak ben 5 defa aramama rağmen her seferinde “Yok, izinli, yarın arar” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda 41.000 TL’lik bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim, buna rağmen mağduriyetimle ilgilenilmiyor, satış sözleşmem olmasına rağmen fatura da kesilmedi.

Mobizen Mobilya Kirazlık Mah. Atatürk Bulvarı No:33/1 Tekkeköy / Samsun şubesinden yaptığım bu alışverişte, hem kırık baza hem de Konfor sağlamayan, ağrı yapan yatak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sert olan bu yatağın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.