Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samsun Kirazlık Mobizen şubesinden 14.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. Baktığımız ürün çift renkti biz tek renk olmasını istedik ve bir miktar ücret ödeyerek ürünü aldık. Teslimat için 25 gün süre verildi. 31.12.2024 de ürünler geldi. Karyola ve başlık doğru, dolap şifonyer ve komodinler çift renk olarak geldi, bu şekilde kabul etmedik ürünü, yanlışlık olduğunu söyleyip hatanın giderileceğini söylediler. Bugün 13.01.2025 tarihinde dolap geldi. Tamam doğru Sma şifonyer ve komodinler gelmedi tekrar aradık niye böyle diye yine yanlışlık oldu. Bir hafta sonra gelecek dediler. Bu arada verilen teslimat süresi de geçti. Yani bir ürün aldık. Parasını ödedik bekle gelecek diye. Bakalım ne zaman gelecek bekliyoruz. Böyle bir çalışma ve satış hiç hoş olmadı. Ürünü iade etmek istedik. İlk tamam dediler. Sonra Hakem Heyeti'ne gidin ne yapıyorsanız yapın dediler resmen. Ürünü satana kadar mükemmel bir muamele. Sonrası ne halin varsa gör bekle bir ara gelir ürün.