to read complaints and reviews, or file yours.Mobiotv Bilgim Dışında İşlem Gerçekleşmesi
20.12.2025 tarihinde tamamen bilgim ve iznim dışında, 3 yıldır faturalı olarak kullandığım ve yasal sahibi olduğum 541 ile başlayan hattım üzerinden Mobio TV adlı servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 239 TL tutarında mobil ödeme yansıtılacağını operatörümden gelen SMS ile fark ettim.
Herhangi bir kampanyaya katılmadım, herhangi bir linke tıklamadım ve bu servise bilerek ya da isteyerek onay vermedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hattım üzerinden, faturaya yansıt özelliği kullanılarak ücret tarafıma yansıtılmıştır.
Operatörümün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle hem Mobiotv aboneliğini iptal ettiremedim hem de konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım. Mobiotv veya operatörüm tarafından tarafıma, bu işleme dair herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da onay aldıklarına dair bir geri dönüş yapılmamıştır.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Mobiotv üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden yansıtılan yaklaşık 239 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak hattımın bu tür dış kaynaklı ücretlendirmelere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
