Armut Üzerinden Aldığım Kapora Geri Ödenmedi Ve Hizmet Sağlayıcı İş Başlatmadı

Armut uygulaması üzerinden mutfak tadilatı için Adem Şüküroğlu isimli kişiyle toplam 200.000 TL bedelle anlaştım. Bu anlaşma kapsamında 22 Mayıs 2026 tarihinde 50.000 TL’yi kapora olarak kendisine gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir tadilat işi fiilen başlamadı, vaat edilen hiçbir iş yapılmadı.

Anlaştığımız kişi uzun süre boyunca “bu hafta geleceğim, şehir dışındayım” gibi bahanelerle beni sürekli oyaladı. Defalarca tarih verdi, randeuplaştık ancak hiçbirinde gelmedi, aramalarıma ve mesajlarıma düzenli bir şekilde dönüş yapmadı. Sonuç olarak mutfağımda tek bir işlem bile yapılmadan ödediğim 50.000 TL kapora fiilen ortada kaldı ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu dolandırıcılık olayını Armut uygulamasına bildirdim ancak platform hiçbir şekilde arkamda durmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Aracı olduğu hizmet sağlayıcıyı denetlemediğini ve sorumluluk almayacağını ima eden bir yaklaşımla karşılaştım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Armut’tan, aracılık ettiği bu işte yaşanan mağduriyet konusunda sorumluluk almasını, ödediğim 50.000 TL kapora tutarının iadesi için gerekli adımları atmasını ve bu kişiyle ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.