@mobilyabyt Ödeme Sonrası İletişim Kesildi, Siparişim Teslim Edilmedi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm @Mobilyabyt adlı firmadan dolap siparişi vermek için iletişime geçtim. Ürün detaylarını ve fiyatını sordum, bana yaklaşık 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Firmanın merkezinin Kayseri’de olduğu, Kayseri içi kapıda ödeme yapılabildiği, diğer şehirler için ise EFT ile ödeme gerektiği belirtildi. Model ve ölçü bilgilerini ilettim, bu süreçte oldukça ilgili davrandılar. Ödemenin tamamını değil, yarısını gönderebileceğimi söyledim ve bunu kabul ettiler. WhatsApp üzerinden dekontu paylaşmamı istediler, ardından stok düşüp fatura kesileceği söylendi.

6 Ağustos’ta 6.500 TL’yi A** K** isimli kişiye EFT ile gönderdim ve dekont elimde mevcut. Ancak ödeme sonrası iletişim tamamen kesildi. 20 gün teslimat süresi verilmişti, ben de bir hafta sonra yazmaya başladım fakat bana yanıt verilmedi. Her gün yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Instagram gönderilerine yorum yapınca yorumum silindi ve hesabım engellendi. Ayrıca firmanın daha önce @Mobilyabyt  ve Deriko Mobilya isimleriyle de faaliyet gösterdiğini, Şikayetvar’da da benzer şekilde farklı IBAN’larla para toplayıp insanları mağdur ettiklerini gördüm.

Teslimat adresim İstanbul’dur. Firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Savcılığa suç duyurusunda bulunup Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.