Ana Sayfa
Mobillan Home
Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Sandalyeler İçin İade Reddi

ID:34960820

Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Sandalyeler İçin İade Reddi

Münevver

Mobillan Home

23 Ocak 01:40

Ankara Yenimahalle Velux AVM’de bulunan Mobillanhome mağazasından 10 Aralık 2025 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Mağaza önden ödeme istediği için 23.500 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim ve karşılığında fatura tarzı bir belge aldım. Sandalyelerin bana en geç 9 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi.

Belirtilen tarihte ürünler gelmeyince mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre geri dönüş alamadım. Yaklaşık on gün sonra ancak ulaşabildim ve sandalyeler gecikmeli olarak 21 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden dördünün bariz şekilde kusurlu, hasarlı ve yırtık olduğunu gördüm. Hemen video ve fotoğraf çekerek mağazaya ilettim ve durumu bildirdim.

Mağaza, hasarlı sandalyeleri geri alıp tamir edebileceklerini söyledi ancak bu aşamadan sonra firmaya güvenmediğim için tamir değil, ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen “iade yapmıyoruz” diyerek para iadesini kesin bir dille reddettiler. Kusurlu ve hasarlı gelen ürünler için tamir teklifini kabul etmiyor, ödediğim 23.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

gecikmeli-teslimat-ve-hasarli-sandalyeler-icin-iade-reddi-4.jpg

gecikmeli-teslimat-ve-hasarli-sandalyeler-icin-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslim Edilmedi, Paramız İade Edilmiyor, Hakarete Uğradık

Hacer

Mobillan Home

15 Ağustos 2025 15:04

1.599

28 Haziran 2025’te Ankara Yenimahalle Mobillanhome’dan 2 masa ve 2 sandalye siparişi verdim. 6.000 TL’yi IBAN’a peşin olarak, 17.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihi olarak 30 Temmuz bildirildi. Tatilde olmama rağmen, 29 Temmuz’da arayarak 30 Temmuz’da teslimatın kesin olacağını tey...

mobilya-teslim-edilmedi-paramiz-iade-edilmiyor-hakarete-ugradik-2.jpg

2 Destek

Mobillan Home Kusurlu Ürün Teslim Etti

Gökçe

Mobillan Home

22 Aralık 2025 21:01

474

Ankara i̇nönü Mahallesi Velux AVM içindeki Mobillan Home mağazasından 16 Ekim tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım. Ürünüm 6 Aralık’ta teslim edildi ancak teslim edildiği gün masada tahtaların bozuk göründüğünü, demir aksamların derin darbeli şekilde geldiğini fark et...

Aybeniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle 36 Gündür Mağduriyet

Aybeniz

Mobillan Home

30 Ekim 2025 17:09

283

25.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Mobillan Home mağazasından 60X100 cm ölçülerinde antrasit renk masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Sipariş fiş numaram: 000986. 13.500 TL ödememi nakit olarak yaptım. Ancak bana, siparişimde belirttiğim ürün yerine bambaşka desende bir masa teslim edildi. Bu...

yanlis-urun-teslimati-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-36-gundur-magduriyet-1.pdf

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Sürekli Oyalama

Nilay

Livello Home Collection

22 Ağustos 2025 21:37

269

Livello-Asyahome Batıpark AVM (Yenimahalle, Ankara) mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. 30.07.2025 teslimat tarihli satış sözleşmemiz ve montaj garantimiz bulunuyor. 83.000 TL’sini nakit, 111.000 TL’sini ise kartla taksitli olarak toplamda 194.000 TL ödeme yaptım. 7 Ağustos...

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Mobillan Home’dan Aldığım Kusurlu Ürünler Ve İade Sorunu

Vahit

Mobillan Home

31 Ağustos 2025 14:53

1.015

15.06.2025 tarihinde Mobillan Home mağazasından 60x100 cm ebatlarında masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi iş yeri sahibi E**** Bey’in kişisel banka hesabına EFT yoluyla gerçekleştirdim ve sadece bir makbuz/sipariş formu verildi. Fatura kesileceği belirtilmesine rağmen fatura kesilmemiş ve t...

Mobillan Home’dan Aldığım Kusurlu Ürünler Ve İade Sorunu

mobillan-homedan-aldigim-kusurlu-urunler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz