Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobiliz Moto 1 Cihazında Sürekli Konum Hatası Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 14:05
816

Mobiliz Moto 1 takip cihazını yaklaşık 3-4 ay önce Diyarbakır Mir bayisinden satın aldım ve mbz-064472 numaralı müşteriyim. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak konum hatası ve sapma sorunu yaşıyorum. Gerçek kilometre bilgisini de doğru şekilde alamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez servis kaydı açtım, cihazı servise götürdüm ve hatta cihaz değişimi yapılarak sıfır ürün verildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ve kimse ilgilenmiyor.

Teknik destekle defalarca görüştüm, uzaktan resetleme yapıldı ve her defasında cihazı tekrar servise götürmem istendi. Tüm bu uğraşlara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

4500 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu cihazdan memnun kalmadığım için ücret iadesi talep ediyorum.

13 Ekim 2025 11:37 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek servis hizmeti verilmesi konusunda yönlendirme yapmıştır. Mobiliz Müşteri İlişkileri

05 Kasım 2025 15:20

Değerli Müşterimiz, sizinle görüşme yapılarak servis ihtiyacı durumu sorgulanmıştır ve servis istemediğinizi iletmeniz üzerine yönlendirme yapılmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bize ulaşmanızı rica ederiz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mobiliz Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Motorist Takip Cihazı Ve Buzzer Alarmda Süregelen Sorunlar, Yetersiz Servis Desteği

profile
İsmail
08 Ağustos 2025 16:03
908

Motorist Takip Cihazı İşlevselliği Ve Destek Sorunu

profile
Abdulkerim
21 Şubat 2025 18:37
2.205
Motorist Takip Cihazı İşlevselliği Ve Destek Sorunu
1
Okancan sonuçtan hiç memnun değil

Mobiliz Takip Sistemleri Araç Takip Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
07 Ocak 2024 04:55
2.305
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Motorist Takip Cihazı Kurulum Ücreti Ve Destek Sorunu

profile
20 Ekim 2025 20:03
910
Benzer Şikayet Yaz