to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Araç Takip Turuncu Motor Takip Cihazı
Motor için takip cihazı aldım, 1 buçuk ay kullandım, veri gelmedi. Çağrı merkezi ile görüştüm, garantiye gönderin dediler. Cihazı 05.07 tarihinde garantiye gönderdim, 20 gün sonra cihaz takılan servise geldi. Garantiden sıfır ürünle değişen cihaza tekrar takılması için servis 750 TL ücret istedi. Cihazı ben kendim taktım, sonrasında veriler yanlış geliyor. Örnek olarak, günde 50 km yol yaptıysam 30 km gösteriyor. Aralarda animasyonları atlıyor ve rölanti seyahat süresi yanlış; motor durduğu yerde kontak kapalı olduğu halde 20 km hızla gidiyormuş gibi gözüküyor. Destekle yaşadığım durumu anlattım; yok uydudan kaynaklı, yok sisteme geç düşer, bağlantıları tekrar kontrol edin dediler. Hep sallıyorlar, oyalıyorlar. Ben ilk cihazı da kullandım, veriler doğruydu. İkinci sıfır olarak verdiğiniz bu cihazda yanlış dememe rağmen kabul etmiyorlar. Arıza ve sorunlarda çok yetersiz kalıyorlar. Servisi ayrı, çağrı merkezi ayrı, uygulamadan destek kısmı ayrı uğraştırıyor. Hiç gerek yok, daha iyi bir firma bulun; müşteri memnuniyeti adına bir şey yok.
Değerli müşterimiz, Öncelikle, geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmak istiyoruz. Ancak üzülerek belirtmek isteriz ki, şu anda isim ve telefon bilgilerinizi göremiyoruz ve sizinle doğrudan iletişim kuramıyoruz. Sizinle iletişim kurabilmemiz ve sorununuzu çözebilmemiz için lütfen bize şu bilgileri iletmenizi rica ederiz; İsim, Soy isim Telefon Numarası Bu bilgileri sağladığınızda en kısa sürede size atanan müşteri danışmanınız süreci yürütmek üzere şirketimizde görevlendirilecek. Hemen ardından teknik ve yazılım departmanlarımız sorununuzu çözmek için aksiyon alacak. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turuncu Takip Sistemleri Müşteri Memnuniyet Departmanı
Sayın Osman Nuri B., Öncelikle bizimle yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sayesinde süreci hızla değerlendirdik ve gerekli düzeltmeleri gerçekleştirdik. Yaşamış olduğunuz bağlantı sorunu teknik ekibimiz tarafından incelenmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Şu an sisteminizin sorunsuz şekilde çalıştığını teyit ettik. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz ve sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Konu ile ilgili ek bir sorunuz veya talebiniz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için şikayetvar.com 'da ki şikayetinizi güncelleyerek çözüm süreciyle ilgili yorum yapmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızdayız! Saygılarımızla, Sevgi Mencur Müşteri Temsilcisi Turuncu Araç Takip Sistemleri
Sevgi hanım bayağı ilgilendi konu hakkında çok teşekkür ediyorum kendisine iyi çalışmalar
