Habersiz Ertelenen Etkinlikte Yol Masrafı Ve Zaman Kaybı

Mobilet.com üzerinden “Aydem Sahnede Tiyatro Eğitimi” için 21 TL ödeyerek bilet satın aldım. Etkinlik bugün saat 12.00’de İstanbul Bakırköy Aydem Sahne’de görünüyor olmasına rağmen, belirtilen saatte mekana gittiğimde kapı kapalıydı ve içeride kimse yoktu. Uzun bir yolculuk yaparak oraya ulaştım ve ciddi anlamda zaman ve emek kaybı yaşadım.

Etkinlik kapalı olunca yetkililere ulaşmak için aradım, uzun süre kimse telefona cevap vermedi. Daha sonra beni arayan kişi, uykulu bir şekilde ve son derece lakayıt bir üslupla etkinliğin “yarına ertelendiğini” söyledi. Ne Mobilet üzerinden ne de başka bir yoldan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken, bu kadar ciddiyetsiz ve gevşek bir tavırla konuşulması, bir müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyor hissettirdi.

Bilet numaram Mobilet sisteminde wybydlu olarak görünmektedir. Ödediğim 21 TL’nin peşinde değilim; asıl mağduriyetim, uzun süre yolculuk yapmama rağmen kapı duvarla karşılaşmam ve yetkililerin hem bilgilendirme yapmayıp hem de gayriciddi bir üslupla “erteledik” demesidir.

Bu nedenle yol masrafımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için, hem etkinlik sahiplerinin hem de Mobilet’in müşteriyi zamanında ve düzgün şekilde bilgilendirmesini ve sürecin daha profesyonel yönetilmesini istiyorum.