Yanlışlıkla Başlatılan Mobil Kulüp Üyeliği İçin 310 TL İade Talebi

15 Ekim 2026 Cuma akşamı eğitimle ilgili Microsoft Teams uygulamasını indirirken, farkında olmadan mobil kulüp üyeliği başlatmışım. Bunu daha sonra fark edip aynı akşam üyeliği iptal ettim ancak o ana kadar olan kullanım için Türk Telekom faturama 310 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Bu durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom’u aradım, bana ilgili firmanın telefon numarasını verdiler. Verilen numarayı aradığımda numaranın kullanılamadığını gördüm. Daha sonra hattıma gelen mesajdaki numarayı aradım, oradaki görevli ise bu ücretin iade edilmeyeceğini söyledi.

Üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadığım, sadece kısa süreli ve farkında olmadan gerçekleşen bir işlem olduğu ve aynı gün iptal ettiğim için, faturama yansıtılan 310 TL’lik mobil kulüp ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür onaysız ya da yanlışlıkla yapılan üyeliklerde daha şeffaf ve müşteri lehine bir süreç işletilmesini rica ederim.