to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arayüz Nedeniyle İstem Dışı Mobi Club Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
03.10.2026 günü saat 15.37 civarında QR ile barkod okutma işlemi yaparken, yanıltıcı bir arayüz nedeniyle farkında olmadan Mobi Club aboneliği başlatılmış. Herhangi bir hizmet kullanmadan, abonelik başladığı anda iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Türk Telekom hattım üzerinden 319 TL abonelik ücretinin fatura detaylarında yer aldığını gördüm ve bu tutarın faturama yansıtılacağını anladım.
Yaşanan durum sonrası Mobi Club hattını arayarak 319 TL’nin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmamama, aboneliği anında iptal etmeme ve aboneliğin yanıltıcı bir ekrandan başlamasına rağmen ücretin tarafıma iade edilmeyeceği söylenerek mağduriyetim sürdürülmüştür. Ayrıca bu hizmete altyapı sağlayan Türk Telekom’u aradığımda da, müteselsilen sorumlu olmalarına rağmen herhangi bir sorumlulukları olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Mobi Club aboneliği için hattımdan tahsil edilmek istenen 319 TL’nin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
