Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

15 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Mobiclub multimedya servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 30.08.2026 tarihinde “Mobiclub multimedya servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL” içerikli bir SMS gelmiş, ancak o gün ya da öncesinde bu servise yönelik hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım.

Eylül 2026 dönemine ait faturamda bu abonelik ücretinin yansıtıldığını gördüm ve bu durumun tamamen izinsiz olduğunu düşünüyorum. Abonelik mesajında verilen 0850 333 36 63 numaralı bilgilendirme hattını aradığımda ise telefona ulaşılamıyor. İnternetten yaptığım araştırmada Mobiclub servisinin Türk Telekom iştiraki bir servis olduğunu öğrendim.

SMS’te belirtildiği şekilde hemen “iptal Mobiclub” yazarak 3480’e gönderip aboneliği sonlandırdım, ancak bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan ücretler için mağduriyet yaşıyorum. Bu izinsiz aboneliğe ilişkin olarak Türk Telekom’un gerekli incelemeyi yapmasını, hattım üzerinden onaysız başlatılan bu servise ait tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.