to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobiclub Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
13.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Mobiclub isimli bir servis aboneliği tanımlandığını SMS ile öğrendim. Mesajda bu servisin aylık 319 TL olduğu ve her ay yenileneceği yazmasına rağmen ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “Biz iptal yapamayız” denilerek bana yardımcı olunmadı ve abonelik iptal edilmedi. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı mağdur ediliyorum.
Bu haksız yere tanımlanan Mobiclub aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan/ yansıtılacak olan 319 TL’lik ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu tür ücretli servislerin açılmaması ve hattımın bu tip aboneliklere kapatılması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13.10.2026 tarihinde saat 13.54 civarında Şikayetvar sitesine giriş yaptığım sırada “üyelik güncellemesi” adı altında bir onay kodu SMS’i aldım. Bunu sitenin kendi güvenlik adımı zannederek onayladım ancak hemen ardından hattım üzerinden Mobiclub isimli servise üye olduğuma ve aylık 319 TL ücret kesildiğine dair 3480 numaralı göndericiden SMS geldi.
Ben herhangi bir içerik servisine kendi isteğimle abonelik başlatmadım, sadece üyelik güncellemesi için istenen onayı verdim. Türk Telekom’a ait... 78 numaralı hattımdan bir anda 319 TL çekildiğini bu mesajla öğrenmiş oldum. Daha sonra aboneliği hemen iptal ettirdim, şu an için abonelik devam etmiyor ancak kesilen ücret iade edilmedi.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denerek yardımcı olunmadı. Hem onay sürecinin yanıltıcı olması hem de hiç talep etmediğim bir servis için bu tutarın alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 319 TL’nin hattıma iade edilmesini ve benim gibi bu şekilde habersiz/yanıltıcı onay ile abone yapılan diğer kullanıcılar için de bu tür aboneliklerin durdurulmasını, bu servisin ve benzerlerinin açık, şeffaf ve gerçek bir bilgilendirme ve onaya bağlanmasını talep ediyorum.
