Mobiclub Tarafından İzinsiz Abonelik Başlatılması Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

Mobiclub isimli bir oluşum tarafından isteğim ve onayım dışında hattıma abonelik başlatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.10.2026 tarihinde saat 12.41 civarında hattıma bir SMS ve şifre gönderildi. Bu mesajı onaylamadım, şifreyi hiçbir yerde girmedim, buna rağmen hemen ardından aylık aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Bu işlem Pttcell hattım üzerinden gerçekleşti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği iptal etmeme rağmen bu ay için 319 TL’nin faturama yansıyacağını, bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İsteğim, hattıma iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılmaması, eğer sonradan herhangi bir kesinti olursa da tamamının iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.