İzinsiz Mobi Club Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı İadesi Talebi

Uzun yıllardır sorunsuz şekilde Türk Telekom hattı kullanırken, hattıma iznim ve haberim olmadan Mobi Club üyeliği başlatıldığını yeni fark ettim. Faturam otomatik ödemede olduğu için ayrıntılara bakmamıştım, sonrasında inceleyince iki aydır faturama 3480 üzerinden Mobi Club adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. 3480’den gelen mesajı hiç açıp okumadığım, görmediğim için herhangi bir onay vermem mümkün değildir.

Bursa’da kullandığım 0536 *** ** 62 numaralı hattımda Ağustos ve Eylül ayları için her ay 319 TL olmak üzere toplam 718 TL tahsil edildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgim bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik yaptığımı iddia edip, ücret iadesinin yapılamayacağını söylediler.

Ben Türk Telekom’u yıllardır tercih ediyorum ve başka operatöre geçmek zorunda kalmak istemiyorum. Habersiz ve izinsiz başlatılan bu Mobi Club üyeliğinin iptal edilmesini ve Ağustos ile Eylül aylarında haksız yere tahsil edilen toplam 718 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.