to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclup Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma 20 Ağustos tarihinde saat 14:34’te Şikayetvar’dan şikayet yazma aşamasında gelen şifreyi girip işlemi tamamladıktan hemen sonra, mobiclup isimli bir servise üye olduğuma dair SMS aldım. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve talep etmediğim bu servise aylık 319 TL ücretle abonelik başlatıldığını sonradan öğrenmem tam bir yanıltmadır.
Üyelik mesajı gelir gelmez hemen iptal SMS’i göndererek aboneliği aynı gün içinde sonlandırdım. Buna rağmen hattımdan 319 TL tahsil edildi ve para iadesi olmayacağı bilgisi verildi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı numaralara yönlendirildim, her aradığım yer burası yanlış, biz bakmıyoruz gibi yanıtlar vererek net bir çözüm sunmadı.
İstemediğim bir hizmete bu şekilde yönlendirilerek üye yapılmam ve iptal etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir değildir. Mobiclup aboneliği kapsamında çekilen 319 TL’nin hattıma eksiksiz iadesini ve bu tür onaysız aboneliklerin iptali için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisini aradım sizin gibi kaydediyorum dedim konuşmayı iptalicin nereyi arayacağım dedim kem küm etti işte iptal olmuyor falan o zaman neden bana numara veriyorsunuz ara diye benimi kandırıyorsunuz dedim haram olsun dedim ses çıkmadı kapattım bununda kayıt ettim Face instadada paylaşım yapacağım Adana masasında Adana habere her yere göndereceğim
