Mobflix'ten Lagom Köşe Takımı Teslim Edilmedi, İade Süreci Aylardır Sürüyor

Mobflix üzerinden internetten Puffy markalı Lagom Köşe Takımı ürününü 17.986,50 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için iptal ve iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte Mobflix ile 5–6 kez görüşme yaptım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi. Sipariş numaram #12501127 olup tüm görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ödediğim 17.986,50 TL’nin, ilgili sipariş iptali kapsamında gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden paylaşacağım sipariş özeti ekran görüntüsünde ürün ve ödeme bilgilerim açıkça görülmektedir.