to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Paketi Ve Şeması Nedeniyle Mobetto Bahçe Takımının Gecikmesi
Mobetto’dan aldığım Lara Minderli 2 1 1 s bahçe takımının kargosu 22 Mayıs’ta bana teslim edildi ancak kolinin içinden montaj için gerekli olan montaj paketi ve montaj şeması çıkmadı. Bu nedenle satın aldığım ürünü hâlâ kurup kullanamıyorum. İlgili sipariş numaram 11229055326’dır.
Kurban Bayramı’ndan sonra montaj paketinin gönderileceği söylendi, ardından 1 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir paket yok. Defalarca irtibat kurmama rağmen sadece sözlü vaat veriliyor, somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
Günlerdir kullanamadığım bu ürün için montaj paketi ve montaj şemasının artık daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aydın D. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mobetto Müşteri Hizmetleri
Yine klasikleşmiş cevaplar, bana kimse ulaşmıyor ayrıca neden ulaşılma gereksinimi oluyor onu da anlamıyorum. Aynı adrese bir montaj paketi gönderilecek hepsi bu kadar Zonguldak'a en yakın mağazanız Düzce de oradan kargolanabilir. Ben neden günlerdir mağduriyet yaşıyorum sizin ihmaliniz yüzünden. Parasını ödediğim bir ürünü hala daha kullanamıyorum.
Beni hala daha arayan eden herhangi bir arkadaşınız yok.
