MK Yayıncılık’tan Alınan KPSS Kitabının Kalitesizliği Ve İade Reddine Karşı Şikayet

MK Yayıncılık’tan KPSS için “kısa not” kitabı satın aldım. Ürün elime yeni ulaştı ve inceleyince hem içerik hem de baskı kalitesi açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm. Notlar adeta küçük çocuk oyuncağı gibi hazırlanmış, sınava hazırlanan biri için hiçbir ciddi fayda sunmayan, özensiz ve basit bilgilerden oluşuyor. Kitabın yazım dili, düzeni ve genel baskı kalitesi de verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor.

Bu ürün için 709 TL ödedim ve kitabın içeriği ile genel kalitesi beş kuruş etmez seviyede olduğu için iade talebinde bulunmak üzere firma ile telefonla görüştüm. Ancak bana iade işleminin olmadığını, ürünü geri alamayacaklarını söylediler.

Hem bu kadar yüksek fiyata bu kadar kalitesiz bir ürün satılması hem de memnuniyetsizlik durumunda iade kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ürünün iade alınmasını veya ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.