MK Yayıncılık Kitap Hatalarını Göz Ardı Ediyor Ve Geri Bildirimlere Cevap Vermiyor

MK Yayıncılık’ın KPSS Matematik Konu Anlatım kitabında tespit ettiğim iki somut hata ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kitabın yedinci sayfasındaki bölünebilme kurallarıyla alakalı soru ve sekizinci sayfadaki EBOB–EKOK sorusunda, soruda verilen sayılar ile çözümlerde kullanılan sayılar ve kalıplar birbiriyle uyuşmuyor. Yani soru metnindeki verilerle, çözüm kısmındaki işlemler ve kullanılan rakamlar örtüşmüyor.

Bu durumu, ilgili sayfa ve soruları da belirterek Instagram üzerinden yayınevinin resmi hesabına ilettim ve hataları ekran görüntüleriyle somut şekilde gösterdim. Ancak buna rağmen her seferinde yalnızca “hocalarımız tarafından kontrol edilmiştir, kitapta herhangi bir yanlışlık yoktur” cevabını aldım. İletilen somut hataların neden doğru kabul edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, gönderdiğim delillerin incelendiğine dair de herhangi bir geri dönüş olmadı.

Öğrencilerin tespit ettiği somut hataların bu şekilde geçiştirilmesi, geri bildirimlerin dikkate alınmaması ve hiçbir inceleme yapılmamış gibi aynı kalıp cevabın verilmesi ciddi bir iletişim ve müşteri memnuniyeti problemidir. Ayrıca, soruda verilen bilgilerle çözüm kısmının uyuşmaması, yanlış bilgilerin ve hatalı çözümlerin doğruymuş gibi öğrencilere aktarılmasına ve öğrencilerin yanlış yönlendirilmesine neden olmaktadır.

Geri bildirimlerimin gerçekten dikkate alınmasını, belirttiğim sayfalardaki ilgili soruların uzmanlar tarafından yeniden ve somut olarak incelenmesini, varsa hataların düzeltilmesini ve bu incelemenin sonucuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.