İade Talebim İçin İletişim Kurulamıyor Ve Sistem Çalışmıyor

MK Yayıncılık’ın kendi internet sitesinden 19 Ağustos’ta KPSS kitapları satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde iade talep oluşturma butonu çalışmıyor, bu yüzden sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç farklı saatte aramama rağmen telefona bakan olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Mail yoluyla da ulaşılamıyor, talep bırakabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Kitaplarımı iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin başlatılması ve iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.