Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Sele Altına Su Alması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

RKS Veloce 150 model motosikletimi 28.05.2025 tarihinde aldım. Yaklaşık üç hafta önce yağmurlu havada sele altına su aldığını fark ettim. Bu durum sonucunda motosikletimde çalışmama sorunu yaşadım. Motosikletim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Yetkili servis, garantiden parça talep etti fakat onaylanmadı. Müşteri hizmetleri ise, “Her motosiklet sele altına yağmurdan su alır” şeklinde saçma bir yanıt verdi.

Motosikletimi Aydın Kuşadası Mototaç Bayii’nden satın aldım. Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

#mjgroup #RKS