to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim
Nisan 2024’te Ankara Armada’daki Mizuno mağazasından Wave Daiichi 8 model spor ayakkabı satın aldım. Ayak sağlığı problemim (Aşil tendiniti) nedeniyle ayakkabıyı yaklaşık haftada bir, çok kısa süreli ve toplamda oldukça az kullandım. Ancak satın aldıktan yaklaşık 6 ay içinde, ayakkabının son bağcık deliği çıkış kısmında ciddi bir deformasyon ve yırtılma oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir hasar yaşanmasını kesinlikle beklemiyordum.
Mağazaya başvurduğumda, garanti süresinin geçtiği ve ancak ürünü getirip tamirlik bir durum varsa yardımcı olabilecekleri belirtildi. Ancak, bu kadar kısa sürede oluşan ciddi bir hasar için tamir seçeneği bana zaman kaybı ve külfet olarak göründü; bu nedenle kabul etmedim. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut, mağazaya da ilettim.
Faturam elimde bulunmamakla birlikte, mağazanın sisteminde alışverişim kayıtlıdır. Bu durumda ürünün yenilenmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
