İade Talebim İçin Destek Alamıyorum

3 Eylül’de Mizuno’nun resmi sitesinden iki adet Team Kneepad voleybol dizliği (siyah) sipariş verdim. Siparişim 5 Eylül’de Muğla/Milas adresime teslim edildi. Beden denemek için iki ürün almıştım, bir tanesini iade etmek istiyorum. Ancak siparişim 15 gündür sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum.

İade için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlara cevap verilmiyor. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında ve iade koşullarına uygundur. İade etmek istediğim dizliğin ücreti yaklaşık 1400 TL’dir. Sipariş numaram: ts0309254846213.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.