Defolu Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

13.10.2025 tarihinde tur.mizuno.com adresinden Wave Skyrise 4 model koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: ts1010254460163). Ürünü teslim aldığımda, ayakkabının burun kısmında yoğun şekilde yapıştırıcı olduğunu ve bu nedenle kumaşında yırtık oluştuğunu fark ettim. Kutuyu açar açmaz defolu olduğunu gördüm.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün aynı modelle, defosuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.