Geciken Sipariş, Eksik İçecek Ve Soğuk Yemek Üzerine Şikayet

1 Mart’ta saat 10.00 civarında Kırklareli H**** H**** Kız Yurdu’na verilen toplu siparişin içindeki kendi siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişin uzak olduğunu bilmemize rağmen oldukça geç geldi ve ancak 12.00 civarında yurdun kapısında oldu.

Kuryenin tutumu son derece ilgisizdi. Siparişimi iki kere söylememe rağmen ancak duyabildi, bu sırada içerikte kola olmadığını fark edip eksik ürün olduğunu belirttim. “Şimdi vereceğim” diyerek yanındaki kişiye söylemesine rağmen, onun da konuya pek önem vermediğini gördüm. Ancak yurttan ayrılırken eksik ürün için tekrar hatırlatmam sonucu kolayı alabildim. Bu süreçte sanki menünün içinde olmayan ekstra bir şey istemişim gibi bir tavırla karşılaştım.

Ödeme sırasında pos cihazıyla da sorun yaşadık; arkadaşım kartla ödeme yaparken cihaz kartı üç kere reddetti, dördüncüde onayladı. Tüm bu aksaklıkların üzerine yemek de buz gibi geldi ve yediğimden hiçbir keyif alamadım. Yurtta kaldığımız için her zaman erişebileceğimiz sıcak ve düzgün bir yemek imkânımız olmuyor, bu yüzden özellikle bu ilgisizlik ve özensizlik bizi hayal kırıklığına uğrattı. Böyle olacağını bilsem siparişi en başta iptal ederdim.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve ilgili kuryenin/ekibin çalışma disiplininin gözden geçirilerek uyarılmasını talep ediyorum.