to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23983075 numaralı siparişimle Mixup marka üç parça ürün aldım. Ürünleri 5 Eylül’de Ankara Elvankent Gratis şubesinden teslim aldım. Ancak ürünlerin tamamı poşete akmış, kullanılamaz haldeydi ve teslimat da oldukça geç gerçekleşti. Toplamda 267 TL ödeme yaptım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kargo sürecinin uzun sürmesi nedeniyle değişimle uğraşmak benim için ayrıca zaman kaybı olacak. Bu yüzden hem özür hem de telafi edilmesini, mümkünse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Gratis’ten hızlı bir çözüm bekliyorum.
05.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23139815 numaralı siparişimle dört ürün (Beaulis Flash It Far Paleti 12'li 425 Midnight Dream, lyld Dudak Parlatıcısı 172 Cacao, Beaulis Lift It Mascara, Be Beauty Vanilla Spice Vücut Spreyi) aldım. Sipariş adresim Ankara Haymana Yeni Mahalle Konutla...
Gratis online mağazasından Maruderm marka kil maskesi sipariş ettim (Sipariş No: PR22715044). Ürün bugün teslim edildi ancak kutusu tamamen ıslanmıştı, kutunun yarısı yoktu ve ürün kırık haldeydi. Teslimat şubesi üzerinden aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün eksik ve hasarlı gelme...
Maruderm’in mavi kutudaki şampuanını yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından pr23948962 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve yapısında bariz bir bozukluk olduğunu fark ettim. Saçıma sürdüğümde saçımı yapağı gibi yaptı ve normal bir şampuan etkisi göstermedi. ...
30.08.2025 Cumartesi günü Gratis mağazasından Dermokil ayak maskesi satın aldım. Ürünü açtığımda, çorapların ayrılma kısmı paketin dışıyla birleşmişti ve içindeki sıvı tamamen paketin içine dökülmüştü. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ürün için 100 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar Dermokil veya Grati...
Sultanbeyli Gratis şubesinden yaklaşık olarak tanesi 70 TL’ye 5 adet Dermokil foot mask satın aldım. İlk kullandığım iki maskede herhangi bir sorun yoktu, ancak bugün elimde kalan 3 maskeden birini açtığımda içindeki jel kısmının paketin içine dökülmüş olduğunu ve ürünün kullanılmaz hale geldiğini g...
Yorumlar