to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 1 yıl önce 2 tane Mitsubishi klima aldım ve bana 10 yıl garantili olduğu söylenmişti. Herhangi bir kota olduğundan bahsedilmemişti, ben de ürünün doğrudan 10 yıl garanti kapsamında olduğunu düşündüm. Bu konuda ne servis ne de satın aldığım bayi bana bilgi vermedi. Yarın ilk işim bu konuyu araştırmak olacak; anlaşılan kandırılmış gibi hissediyorum.
Asıl meselem ise, 17.05.2025 tarihinde aynı bayiden 1 klima daha aldım. 20.05.2025'te servis montajı yapıp gitti. Klimanın iç ünitesini incelediğimde herhangi bir barkodun olmadığını, klimanın kirli olduğunu ve servisin bana kullanma kılavuzunu vermediğini fark ettim. Hemen montajı gerçekleştiren servis elemanını aradım ve kullanma kılavuzunu bana vermediklerini ilettim. Aldığım cevap, "Senin evindeki diğer klimalarla aynı, zaten biliyorsundur kullanmasını" oldu. Ben ise ısrarla sıfır cihaz aldığımı, kılavuzun nerede olduğunu sordum. Bana, aldığım bayiyi arayıp soracaklarını söylediler. 5 dakika sonra klimayı satın aldığım bayinin sahibi aradı, bir hata olduğunu, bana proje ürünü gönderdiklerini ve yarın onu değiştireceklerini söyledi. Dış ünite yani motor kısmı ne olacak diye sorduğumda ise, "Onda problem yok" cevabını aldım. Peki, ben klimadaki kirliliği fark etmeseydim ne olacaktı? Ben nasıl güvenebilirim?
Yaz başında Mitsubishi klima aldık. 3 aydır servisle uğraşıyoruz. Montajdan bir süre sonra çalışmadılar. Geldiler, montaj hatası dediler. Yapıp gittiler. Bir süre sonra yine çalışmadılar. Her seferinde yalvar yakar 10 günde geliyorlar. Çok yoğunlarmış. Başka ilçelerdeki servisleri arıyoruz, onlar da...
Bir sene önce almış olduğum Mitsubishi klima kurulumu yapıldıktan üç ay sonra arıza yaptı. Servis geldi, gaz basıldı ve kaçak olduğu söylendi. Üç ay sonra aynı sorunla yine servis çağırdım. On gün sonra yine aynı sorun nedeniyle servis geldi. Klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Servis sadece gaz ...
2 ay önce Mitsubishi Heavy 18'lik klima aldım. Kurulum gerçekleşti ve 1 ay sonra klimadan fanın yavaşladığını ve içinden su geldiğini fark ettim. Servisi aradım, geldiler ve şu anlık bir sorun olmadığını söylediler. Sorun tekrarladığında video çekmemi istediler. Aynı sorun ertesi gün devam etti ve 2...
Mitsubishi en iyi marka. 11 ay önce klima aldık. Siirt'ten Şırnak'a taşındık, servis yok. Siirt'te 10 dakikalık işe bin TL verdik. Arıyorum, biri bana özel servis bulun diyor, diğeri Siirt'ten getirin diyor. Siz ne yapıyorsunuz? Pardon, ben en iyi marka diye sizden aldım, ürünün arkasında durma şekl...
9 ay önce yetkili bayiden aldığım Mitsubishi klimaların birinde ısıtmama sorunu oluştu. 4447500 müşteri hizmetlerini aradığımda S***** isimli müşteri temsilcisi "Satın almış olduğunuz bayi artık bizle çalışmıyor, bayi ile irtibata geçin" diyerek yardımcı olmadı, bayiye yönlendirdi. Bayiyi aradığımda...
Yorumlar