to read complaints and reviews, or file yours.Mitas Müzik'te Profil Eşleştirme Ve Hatalı Yayın Sorunları Acilen Çözülmeli
Mitas Müzik üzerinden yayınladığım eserlerde uzun süredir ciddi operasyon sorunları yaşıyorum. Yayınlarımın bir kısmı doğru sanatçı profilime yönlendirilmedi; aynı sanatçı adı altında farklı profillere dağıldı. Özellikle “Interstellar Desolation” serisinde bazı albümler doğru profilimde görünürken bazıları farklı Aura Waves profillerine düşmüş durumda. Bu sorun farklı dijital platformlara da yansımaktadır.
Aynı serinin dördüncü albümünde, platformlara iki parça eksik iletilmiş, ayrıca bana ait olmayan başka bir sanatçının parçası albümüm içinde görünmüştür. Bazı yayınlar planlanan tarihten önce ya da sonra yayına alınmış, halen planlanan yayın tarihinin gerisinde kalan ve yayımlanmamış bir albümüm bulunmaktadır. Isrc kodları panelde görünmediği için bu kodları dış kaynaklardan kendim bulmak zorunda kaldım.
Destek ekibine defalarca ekran görüntüleri ve teknik açıklamalarla başvurdum. Her seferinde cevap veriliyor ancak genellikle “ilgili birime iletildi”, “en kısa sürede”, “süreç olumlu ilerliyor” gibi genel ifadelerle dönüş yapılıyor. Buna rağmen somut, kalıcı ve zamanında bir çözüm üretilmedi. Yönetici veya yetkili biriyle görüşme talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Artık Mitas Müzik’in sürekli tekrarlayan hatalarını takip etmek, uyarmak ve düzeltmeleri için uğraşmak istemiyorum. Bu süreç, başlatacağım ve benim tarafımdan her haliyle hazır olan projelerimle birlikte yayın takvimimi, sanatçı profilimi, katalog düzenimi ve iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Talebim; genel ve yuvarlak destek cevapları yerine yetkili bir kişi tarafından sonuç odaklı bir çözüm sunulmasıdır. Sisteme eksiksiz ve kurallara uygun şekilde aktardığım yayınlarımla ilgili profil eşleştirme hatalarının, eksik ve hatalı yayınların, yanlış parça karışmasının ve ısrc görünürlük problemlerinin acilen çözülmesini ve tekrar etmemesini istiyorum. Şayet çözülemeyecek ise de, kontrollü takedown dahil tüm çıkış seçeneklerinin tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mitas Müzik üzerinden 14 Nisan 2026’dan beri dijital dağıtım sürecini yürütmeye çalışıyorum ancak süreç ciddi bir mağduriyete dönüştü. Oluşturduğumuz marka ve sanatçı kimliği için Youtube.com kanalımızı, Spotify profilimizi, kapaklarımızı ve yayın planımızı hazırladık. Buna rağmen Mitas tarafındaki sorunlar yüzünden mevcut yayınlarımı sağlıklı yönetemiyor, başka bir dağıtımcıyla da rahat ilerleyemiyorum.
21 Mayıs’ta panel üzerinden ilettiğim profil karmaşası hâlâ çözülmedi. Yayın sırası gelen albümler de birçok dijital platformda doğru sanatçı profiline düşmedi. İnterstellar Desolation Pt. 4 albümünde iki parçam eksik görünüyor ve bana ait olmayan başka bir sanatçının parçası albümüm içinde yer alıyor. Yayın tarihlerinde, panel durumlarında ve yayın sıralarında yaşanan tutarsızlıklar hâlâ devam ediyor.
16 Haziran’da Can Bey ile görüştüm. Tüm sorunlarla ilgileneceğini söylediği için önceki şikayetimi kaldırdım. Ancak yayın sırası geciken bir albümü yayına almak dışında net bir ilerleme olmadı. WhatsApp mesajlarıma dönüş alamadım. Destek cevapları da sadece “ilgili ekibe iletildi” ve “mağaza taraflı süreç” gibi genel ifadelerle kaldı. Hangi işlemin yapıldığını ve çözüm takvimini defalarca istememe rağmen öğrenemiyorum.
Son olarak Gliding into the Unknown Pt. 4 ve Pt. 5 yayınlarının, eğer dijital mağazalara kesin iletilmediyse ve UPC/ISRC atanmadıysa iptal edilmesini talep ettim fakat bu konuda net bir yazılı teyit alamadım. Bu belirsizlik yüzünden yeni dağıtımcı tarafında da adım atamıyorum; çünkü eski katalogda neyin açık, neyin kapalı veya neyin beklemede olduğunu bilmiyorum. Bu süreçte kendi işlerimizle ilgilenmek yerine sürekli Mitas’ın eksiklerini takip etmek zorunda kaldım.
Artık genel cevaplar değil, her albüm için ayrı durum bilgisi, platformlara gönderilen işlemlerin net bir dökümü, Gliding into the Unknown Pt. 4 ve Pt. 5 için UPC/ISRC ataması yapılmadıysa kaldırma işlemi ve tüm sorunların yazılı, takip edilebilir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu problemler çözülemiyorsa, iş akışımızı daha fazla kilitlemeden kontrollü bir takedown planı talep ediyorum.
Şirket yetkilisi Can Bey duruma müdahale etti. Teşekkür ediyorum kendisine.
