Filtre Değişiminden Sonra Su Akmadı, Firma Çözüm Sunmuyor

28.08.2025 tarihinde saat 11:00’de Ankara’da Ortimax tezgah altı su arıtma cihazım için Mis Su firmasını arayarak filtre değişimi talebinde bulundum. Servis geldiğinde cihazımın kazanının patlak olduğunu söyleyip yeni cihaz satmaya çalıştılar, ancak kabul etmedim. Sadece filtre değişimi için peşin olarak 1200 TL ödedim. Filtre değişiminden sonra musluktan hiç su akmadı. Firmayı ve servisi tekrar aradığımda, “aç kapa, 2 saat sonra gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldım, ancak su yine gelmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca aramama rağmen ilgilenmediler ve yeni cihaz almam için baskı yapmaya devam ettiler. Ayrıca konuşma üslupları da oldukça kaba ve küstahtı.

Aynı durumu oğlum da yaşadı ve çevremde şikayet eden birçok kişi var. Ben cihazımın eski haline getirilmesini, yani eskisi gibi su akmasını ve ödediğim filtre parasının karşılığının verilmesini istiyorum. Paramı peşin ödedim, cihazımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İletişim için Mis Su genel merkezi: 0312 430 12 63, servis: 0543********73.