Yanlış Renk Gönderimi Ve Kalıp Farklılığı Gereği İade Talebi

14 Mart tarihinde Miss Dalida’nın kendi sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde antresit renk elbise almama rağmen bana bej renk ürün gönderildi. İkinci siparişimde ise aynı elbisenin farklı renklerini aldım, ancak elbiselerden birinin duruşu ve kalıbı diğerinden tamamen farklı ve çok kötüydü. Aynı modelin sadece renkleri farklı olmasına rağmen kalıpların bu kadar değişiyor olmasına hiçbir anlam veremedim.

Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 10.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve hem yanlış renk gönderilmesi hem de kalıp sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir siparişte hata yapılmasını bir şekilde anlayabilirim ama ikinci siparişte, üstelik aynı elbisenin farklı renklerinde bu kadar bariz kalıp farkı olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle özellikle kalıp problemi olan ve beni hayal kırıklığına uğratan elbisenin iade alınmasını ve sadece bu ürünün ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Değişimle uğraşmak istemiyorum, bu yaşadığım deneyimden sonra sitenizden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.