Chada Boutique Beden Uyumsuzluğu Yaşamama Rağmen İade Sürecinde Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmuyor

Instagram üzerinden Chada Boutique adlı hesaptan Missemramiss Linea kahverengi tunik ve pantolon takım satın aldım. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ve teslimatın üçüncü günündeyim. Ancak ciddi bir beden uyumsuzluğu yaşamama rağmen iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Takımın pantolon kısmında beden etiketi hiç bulunmuyor ve kalıp olarak 36/38 bedene uygun, oldukça dar bir kesimi var. Üst parçada ise etiket üzerinde 40 beden yazmasına rağmen, neredeyse 46 bedene yakın olacak kadar aşırı bol duruyor. Alt ve üst parça arasında belirgin bir beden uyumsuzluğu olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil.

Sipariş numaram 217PH7764f. Sorunu iletmek için Instagram üzerinden butikle iletişime geçtiğimde, üst parça için “oversize kalıp” denilerek her şey normalmiş gibi gösterilmeye çalışıldı ve bedenlerde herhangi bir sorun olmadığı iddia edildi. Ancak pantolonda beden etiketinin olmaması ve altın çok dar, üstün ise aşırı bol olması, üründe ciddi bir beden ve etiketleme problemi olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Ürün bedenleri yanlış ve uyumsuz olduğu için, bu siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebime rağmen butik tarafından herhangi bir çözüm sunulmamasını ve mesajlarıma gerekli şekilde dönüş yapılmamasını kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.