Yanıltıcı Görseller, Kalitesiz İşçilik Ve İade Talebi

Instagram’daki Miss arabam sayfasından Mayıs ayında Minnie Mouse temalı bir direksiyon kılıfı satın aldım. İlan görsellerinde fiyonk kısmı büyük ve gösterişli görünürken bana gelen üründe, sanki tuhafiyeden alınmış gibi minicik, özensiz bir fiyonk yapıştırılmıştı. Hem tasarım olarak istediğim ürünle gelen ürün arasında komik derecede fark vardı hem de genel olarak dikiş kalitesi çok kötüydü, dikişler düzgün değildi ve işçilik özensizdi.

Durumu kendilerine Instagram üzerinden yazdığımda ürünü yenileyip tekrar göndereceklerini söylediler. Bu nedenle ürünü kullanmadım ve yeni ürünün gelmesini bekledim. Ancak Mayıs ayından bu yana yaklaşık üç aydır yeni ürün ne gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

İki gün önce tekrar Instagram üzerinden yazdım fakat bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında ilgisiz davranış nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, artık yeni ürün istemiyor ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.