to read complaints and reviews, or file yours.Motovip Paspas İadede Haber Vermeden Kargo Ücreti Kesti
Instagram üzerinden Motovip_TR hesabından geçtiğimiz hafta motor paspası ve koltuk kılıfı siparişi verdim. Toplamda 750 TL ödeme yaptım; paspas için 500 TL, koltuk kılıfı için 350 TL gönderdim. Ancak firma koltuk kılıfını unuttuklarını söyleyip önce ücret iadesi yapacaklarını belirttiler, ben ürünü göndermelerini istediğimde ise zarara uğrayacaklarını söyleyerek iade yapacaklarını ifade ettiler ve kargo ücretinin kesileceği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Sonuç olarak hesabıma sadece 200 TL iade edildi. Ben 750 TL ödeme yapmışken, kargo ücretinin kesileceği önceden açıkça belirtilmeden ve net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde eksik iade yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Yazışmaların tamamı ve dekontlar elimde mevcuttur.
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve bu işlem Instagram’daki Motovip_TR hesabı üzerinden gerçekleşti. Ödemesini yaptığım koltuk kılıfının bana ek bir kargo ücreti yansıtılmadan gönderilmesini veya kesilen tutarlar da dahil olmak üzere toplam ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
