to read complaints and reviews, or file yours.Misli Uygulamasında Çekiliş Bileti Alımında Çift Çekim Ve İade Sorunu
29 Ekim 2025 tarihinde Misli mobil uygulaması üzerinden 29 Ekim 2025 Milli Piyango çekilişi için 1927458 numaralı çeyrek bileti satın almak istedim. Uygulamada yaklaşık yarım saat boyunca sürekli "işleminizi şimdi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata mesajları aldım. Sonunda biletimi seçebildim ancak ödeme ekranında da benzer şekilde yavaşlık ve yoğunluk sorunları yaşadım. Yazdır butonuna tıkladığımda sayfada herhangi bir değişiklik olmuyordu, birkaç kez tekrar denedim ve bir anda sayfa değiştiğinde aynı numaralı bileti iki kez satın aldığımı fark ettim. Her biri 120 TL olmak üzere toplamda 240 TL hesabımdan çekildi.
Hemen ardından Misli müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, yaşadığım sorunun benim tarafımdan kaynaklandığını ve biletler üzerinde herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Ayrıca herhangi bir kayıt açılmadı; yalnızca yaşadığım duruma üzüldüğünü belirtti. Sistemsel yoğunluktan kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu.
Bu nedenle, fazla alınan bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve sistemin bu tür hatalara karşı daha güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Üyelik numaram: 5907**19
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 30.10.2025 tarihinde Sayısal Oyunlar işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Görüşmede sadece iptal işlemi olmadığını anlık İnternet sorunu nedeniyle böyle bir şey olduğu vs konuşulup hiçbir şekilde anlayış ve çözüm arayışı tavrında değildiler, sadece bilgilendirme verip görüşmeyi sonlandırdınız.
