to read complaints and reviews, or file yours.Eski Misli Üyesine Bonus Tanımlanmaması Şikayeti
Misli’de 32503106 numaralı üyenizim. Uzun yıllardır sisteminizi aktif olarak kullanan, bugüne kadar yüz binlerce lira para yatırmış bir müşteriyim. Buna rağmen yeni üye olan arkadaşlarıma kişi başı 1.000 TL Bonus tanımlanırken bana herhangi bir Bonus ya da Misli puan tanımlanmamaktadır.
Eski ve yüksek hacimli bir üye olarak bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.
Kaç yıllık üye olduğumun ve şu ana kadar sisteminize kazandırdığım tutarların incelenmesini, buna istinaden tarafıma 1.000 TL Misli puan/Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Misli üyesiyim. Eski üyelere yönelik verilen 1000 TL hediye Bonus kampanyasında, pek çok kişiye 1000 TL Bonus tanımlanırken benim hesabıma sadece 250 TL Bonus yatırıldı. Yıllardır üye olmama ve düzenli olarak işlem yapmama rağmen bu şekilde düşük tutarda Bonus verilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine durumu ilettim ancak ilgilenmediklerini, beni önemsemediklerini hissettiren bir tutumla karşılaştım. Taleplerim dikkate alınmadı. Bu nedenle artık müşteri temsilcileri ile değil, daha üst yetkili birimlerin üyeliğimi ve mesajlarımı incelemesini özellikle istiyorum.
Eski üyelere tanımlanan kampanya çerçevesinde benim hesabıma da 1000 TL bonusun eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır üye olarak göstermiş olduğum sadakatin de göz önünde bulundurulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin, eski şikayetimin üzerinde güncelleme yapılmadan, tamamen yeni bir şikayet olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili yanıtımız hakkında bilgi almak isterseniz üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Bol şanslar dileriz.
