Eksik Kupon Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Misli mobil uygulaması üzerinden oynadığım kupondan 4.403 TL kazanç elde etmem gerekirken hesabıma 2.137,5 TL yatırıldı. Kuponda belirtilen zaman aralığı dışında olmadığım ekran görüntüleriyle de sabit olmasına rağmen kazanç tutarım eksik yansıtıldı. Bu durumun şu an farkına vardım ve muhtemelen daha önceki kuponlarımda da benzer bir eksik ödeme yapılmış olabileceğini düşünüyorum.

Online destek hattına bağlanmak için yaklaşık 30 dakika bekledim ve görüştüğümde sadece kayıt alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Hem eksik ödeme hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar yavaş ve yetersiz olması hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İlgili kupon numaram 4605142707779814’tür. Kuponumun yeniden incelenerek 4.403 TL olması gereken kazancım ile hesabıma yatırılan 2.137,5 TL arasındaki farkın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, eğer başka kuponlarda da benzer bir sorun varsa bunların da kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.