to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Çorap Ücret İadesi Bekliyorum
3 Kasım’da Aytuğ Digital mağazacılığın online sitesinden aldığım tekstil ürünleri 6 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: msr6144566233. Ürünlerin bir kısmını (msr2276366462 numaralı 2 adet ürün) iade kodu verilmediği için iade edemedim. Diğer 2 adet pijamayı ise Yurtiçi Kargo ile iade koduyla gönderdim fakat ücret iadesi yapılmadı.
Sorunlarımı çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle yanıt alamadım. E-posta gönderdim, WhatsApp hattına yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde alışverişe dair mail mevcut.
Bir online alışveriş sitesinin güvenilirliği, özellikle iade sürecindeki yaklaşımıyla belli olur. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi Hanım, Bu durumun mağazamızın güvenilirliği konusundaki algınızı olumsuz etkilediğini anlıyoruz ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. - İlgili siparişinizdeki iki ürün için tam ücret iadesini en kısa sürede hesabınıza yansıttık. - Ayrıca, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız ve alışveriş deneyiminizi daha olumlu hale getirmeniz amacıyla size %20 indirim kuponu sunuyoruz. Kupon kodu: MSR20, bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
