to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Çorap Kutu Üzerinde Hediye Üründür Yazısı Vardı
Mısırlı mağazasından erkek sabahlık sipariş ettim ve kutu üzerinde hediye üründür yazısı vardı. Bu konuyla ilgili firmaya aşağıdaki maili attım 2 şubatta ancak herhangi bir dönüş olmadı. "Merhaba
msr3467543723 numaralı damat bohçasına koyacağım ürün üzerinde ‘hediye ürün’ yazısıyla geldi. Hediye bir ürünü mağazada satmak Mısırlı markasına yakışmadı. Parasını verdiğim ürünün hediye bir ürün olarak da görünmesi ayrıca canımı sıktı. Umarım bu durumla ilgili şirketinizin bir telafi mekanizması vardır."
Sayın Asude Hanım, Mısırlı mağazamıza gösterdiğiniz ilgi ve yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içten bir özür dilemek isteriz. Bu konuyu derhal çözmek adına: Sizlere en kısa sürede, ücretsiz olarak ve hızlı kargo ile hediye ürün göndereceğiz. Gönderim süreciyle ilgili detayları en kısa zamanda sizinle paylaşacağız ve yeni ürünün size ulaşması için gerekli tüm takibi yapacağız. Sorunun tamamen çözülmesini sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Markaya gönderdiğim maili altyapı değişikliğinden dolayı geç görmüş olduklarını öğrendiğimde açıkçası keşke birkaç gün daha bekleseydim şikayet var a yazmak için diye içimden geçirmedim değil. Melisa hanımın yaklaşımı çok hoştu. Marka kendine yakışanı yaptı. Dönüş için teşekkür ediyorum.
Asude Hanım Merhabalar Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Telafi ve küçük bir teşekkür olarak bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kodu hazırladım: MSR20 Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
