Mirkraft Türkiye Arızalı Isıtıcılar Sonrası İade Sürecinde Muhatap Bulamıyoruz!

13.10.2025 tarihinde mirkraft Dış Ticaret ve Üretim Ltd. Şti.'nin kendi internet sitesinden ve sahibi G***Bey ile görüşerek 4 adet ECON-700D AND/BYZ Dijital Elektrikli Konvektör Isıtıcı satın aldık. Ürünleri elektrik prizine takıp çalıştırmaya başladığımızda, tüm radyatörlerden yoğun bir koku yayılmaya başladı ve bir tanesinin kablosu yanmaya başladı. Hemen fişten çekerek olası bir yangını önledik.

Bu ciddi arızalar nedeniyle, yaklaşık 3 hafta önce ürünleri firmanın yönlendirmesiyle Sürat Kargo aracılığıyla iade ettik. İlk günlerde G** Bey ile iletişime geçtiğimizde, iade faturası kesmememizi, kendi faturalarını iptal edeceklerini ve ödemenin hemen yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; telefonlar açılmıyor, mesajlara geri dönüş yapılmıyor ve 0850’li hatlardan da yanıt alamıyoruz.

Toplamda 31.800 TL ödediğimiz ürünlerin iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.