Mirano Luxe Ürün Teslim Edilmedi

13 Haziran 2025’te Ankara Altındağ’daki Mirano Luxe Mobilya Siteler Şubesi’nden Zeren koltuk takımı satın aldık. Sözleşmeyi mağazada L*** Hanım ile yaptık ve toplamda 68.000 TL’lik ödemenin büyük kısmını, kalan kısmı ise teslimat öncesinde banka havalesiyle ödedik. Sözleşmede teslimat tarihi 25 Temmuz olarak belirtildi.

Teslimat tarihi yaklaşınca, kalan ödemeyi almak için arandık ve ürünün hazır olduğu söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde ürün teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da sürekli farklı bahanelerle (dikiş problemi, üretimin başlamamış olması gibi) oyalandık. Sonrasında mağazaya gittiğimizde siparişimizin geç verildiğini ve aslında üretime bile başlanmadığını öğrendik.

Tüm bu süreçte sürekli oyalandık, bilgi alamadık ve en sonunda şirketin konkordato ilan ettiğini, ödeme iadesinin de yapılamayacağını öğrendik. Ne ürün teslim edildi ne de ödediğimiz ücret iade edildi. Noterden ihtarname gönderdik, şimdi de icra davası açma sürecindeyiz. Elimizde banka havalesi dekontu mevcut.

Ürün teslim edilmediği ve paramız iade edilmediği için mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.