Garanti Belgesi Olmadan Kısa Sürede Bozulan Su Arıtma Cihazı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Miran Su Arıtma’dan Antep Maraş civarında hizmet veren ekibiniz aracılığıyla yaklaşık 15 gün önce Baytoyoto isimli bir su arıtma cihazı aldım. Cihazın 5 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen cihaz, montajdan sadece iki hafta sonra 15.09.2026 tarihinde bozuldu ve su kaçırmaya başladı.

Cihazı 8 bin tl ödeyerek satın almamıza rağmen ne fatura ne de garanti belgesi düzenlenmedi, indirimli ürün sattıklarını söyleyerek bu belgeleri vermediler. Ürün bozulduktan sonra firmayı defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar hiç açılmadı. Telefonu açtıklarında ise şikayetimi dile getirdiğimde “Biz size hizmet vermiyoruz” diyerek telefonu yüzüme kapattılar.

Hem garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de fatura ve garanti belgesinin verilmemesi ve üstüne ilgisiz, saygısız bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Su kaçıran cihazın tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini, fatura ve garanti belgelerimin düzenlenip tarafıma verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.