to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinin İhmali
28 Şubat tarihinde Mirakids’in internet sitesi üzerinden Chare Boys Kombin de dahil olmak üzere toplam 4.957,97 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Bu tutarın içinde 1.196,99 TL’lik Chare Boys Kombin ürününün bedeli de bulunmasına rağmen, bu ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Defalarca aramama rağmen telefonlara ve WhatsApp aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Sadece Instagram üzerinden ısrarla, rahatsız edecek seviyede yazmam sonucunda çok kısıtlı yanıt alabildim. Ben onlarca kez yazarken satıcı yalnızca birkaç mesajıma dönüş yaptı. Sipariş sürecinde ürünü sorduğumda yetişeceği söylendi, ancak bilerek son güne bırakıldığını ve oyalandığımı düşünüyorum. Ürünler gelmezse ücret iadesi yapılacağı, tedirgin olmamam gerektiği defalarca belirtildi, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de iade gerçekleştirildi.
Ayrıca elime ulaşan diğer ürünler de görsellerdeki gibi kaliteli değil, merdiven altı, alelacele üretilmiş, sadece fotoğrafları anımsatan vasat ürünler çıktı. Satıcının iletişim şekli ve ürün kalitesi, sayfanın müşteriyi sadece oyalamaya odaklandığı izlenimini uyandırıyor. Sitede “iade yok, sadece değişim var” denmesine rağmen, gelmeyen ürün için iade yapılacağı belirtilip bu söz de tutulmadı.
Sipariş numaram MRA30718WEB olup, gelmeyen ürünün 1.196,99 TL tutarındaki bedelinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalamaya maruz kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Resmi tatil olmamasına rağmen kendilerine tatil vermişler şirket kapalı iadeyi bayram sonrası yapacağız vesaire vesaire bahaneler, ve birbirini tutmayan cümleler Home office çalışıyoruz şu anda iade yapamayız. Kendileri de henüz karar veremediler şirket mi Home office mi mağaza mı bir marka mı ki Markaa konusu gerçekten çok tartışılır
Gelişme
Miraminikids’in internet sitesinden vermiş olduğum online siparişimin ürün ellerinde olmadığı için gönderilmediğini söylediler sonrasında ürün bedelinin iadesi yapılacağını söylediler ancak üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen havale ile ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tutarı yatırdık diye dalga geçer gibi bir ss atılmış bankanın dahi haberi yok bekleyen işlem yok açık açıl gözüme soka soka dalga geçiyorlar
Firma ile iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyor ve somut bir adım atılmıyor. Açık ve net bir şekilde ürün tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Şubat'ta Mirakidss üzerinden 4.957,97 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak 1.196,99 TL değerindeki Chare Boys Kombin ürününü almadım. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak geri dönüş alamadım ve ürün gönderilmedi. Diğer ürünler de kalitesiz çıktı. Şu ana kadar iade yapılmadı ve marka benim için resmi bir dolandırıcı gibi görünüyor.
İademi aldım. E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım sayfayı sürekli arayarak yazarak tac*iz ettim resmen
